Datenschutzerklärung

Datenschutzhinweise

Diese Datenschutzhinweise erläutern, wie Pistami mit den personenbezogenen Daten umgeht, die Sie bei der Nutzung dieser Website, einer Angebots- oder Musteranfrage oder der Kontaktaufnahme angeben. Sie richten sich an Besucher, die im Namen von Lebensmittelunternehmen und Geschäftskunden handeln.

Diese Hinweise erläutern unsere Verarbeitung personenbezogener Daten nach der britischen DSGVO (UK GDPR) und dem Data Protection Act 2018 sowie, soweit anwendbar, nach der EU-DSGVO und dem türkischen Datenschutzgesetz Nr. 6698 (KVKK).

Version 8, gültig ab 17. Oktober 2026.

1. Wer wir sind

Verantwortlicher für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist Pistami LTD, eine in England und Wales eingetragene Gesellschaft mit beschränkter Haftung mit dem Handelsnamen Pistami. Unternehmensnummer: 16154611. Eingetragener Sitz: 128 City Road, London, United Kingdom, EC1V 2NX. Wir beliefern Lebensmittelunternehmen mit Pistazien, Pistazienkernen und Pistazienzutaten. Die Lieferung erfolgt weltweit.

Bei Fragen zu diesem Hinweis oder zu Ihren persönlichen Daten schreiben Sie an trade@pistami.com. Verwenden Sie bitte den Betreff „Anfrage zu personenbezogenen Daten“, damit wir Ihr Anliegen schnell zuordnen können.

2. Was diese Mitteilung betrifft

Diese Mitteilung umfasst die Website, das Anfrageformular und die auf ihr angebotenen E-Mail- und WhatsApp-Kontaktrouten. Wenn eine Anfrage zu einer Geschäftsbeziehung führt, regelt das Angebot, die Auftragsbestätigung oder die Vereinbarung für diese Beziehung jede weitere Verarbeitung.

Diese Website bietet Informationen und die Möglichkeit, Anfragen zu stellen. Sie verfügt weder über Benutzerkonten noch über Online-Zahlungen oder einen Shop.

3. Die Informationen, die wir sammeln

Details, die Sie uns im Anfrageformular mitteilen

Produkt von Interesse, Art der Anfrage (Preisanfrage oder Musteranfrage), geschätzte Menge und Lieferziel, einschließlich des Landes, wenn Sie "Anderes Land" wählen.
Firmenname, Name der Ansprechperson und geschäftliche E-Mail-Adresse.
Ihre Angaben unter „Weitere Anforderungen“.
Eine im Browser erzeugte Übermittlungsreferenz, damit ein erneuter Sendeversuch nicht als neue Anfrage behandelt wird.

Lieferziel, Firmenname, Kontaktname und Arbeits-E-Mail sind erforderlich, damit wir antworten können; die anderen Felder sind optional. Das Formular hat keinen Datei-Upload.

Details, die Sie uns per E-Mail oder WhatsApp mitteilen

Wenn Sie uns eine E-Mail senden oder uns eine Nachricht auf WhatsApp senden, erhalten wir das, was Sie senden, zusammen mit Ihrer E-Mail-Adresse oder Telefonnummer.

Technische Informationen

Um die Seiten zu liefern und die Website zu schützen, erhalten unser Hosting-Provider und unser Server Standardverbindungsdaten wie Ihre IP-Adresse, die angeforderten Seiten, den Zeitpunkt der Anfrage und Browserinformationen.
Beim Senden prüft der Server, ob die Anfrage von dieser Website stammt, und lehnt übergroße oder fehlerhaft formatierte Anfragen ab. Ihre Netzwerkadresse wird kurzzeitig im Serverspeicher verwendet, um wiederholte Einsendungen zu begrenzen. Das Formular enthält außerdem ein verborgenes Feld, das nur automatisierte Systeme ausfüllen. Ist es ausgefüllt, wird die Anfrage nicht angenommen.
Wenn unser E-Mail-Dienst eine Anfrage ablehnt, erfassen wir den Statuscode des Dienstes, damit wir das Problem beheben können. Wir protokollieren den Inhalt Ihrer Anfrage zu diesem Zweck nicht.

Was wir nicht sammeln

Wir fragen nicht nach Zahlungsdetails, Ausweisdokumenten oder besonderen Kategorien von personenbezogenen Daten. Optionale Werbemittel werden in Abschnitt 9 erläutert. Wir senden den Namen, die E-Mail-Adresse oder den Text Ihrer Anfrage nicht an Google, LinkedIn oder Meta über unsere Tag-Integrationen, einschließlich Enhanced Matching.

4. Warum wir es verwenden und auf welcher Rechtsgrundlage

Zweck	KVKK-Basis, falls zutreffend	Rechtsgrundlage nach DSGVO, sofern anwendbar
Optionale Analyse und Werbung: Website-Analyse mit Google Analytics über Google Tag Manager sowie Werbemessung und Remarketing mit LinkedIn und Meta.	Ihre Einwilligung, die Sie jederzeit widerrufen können.	Ihre Einwilligung, die Sie jederzeit widerrufen können.
Beantwortung Ihrer Preisanfrage oder Musteranfrage, Erstellung eines Angebots und Vereinbarung von Mustern, Spezifikationen und Lieferung.	Artikel 5(2)(c): Verarbeitung, die auf Ihre Anfrage hin für den Abschluss oder die Erfüllung eines Vertrags erforderlich ist; und Artikel 5(2)(f): unser berechtigtes Interesse an der Beantwortung geschäftlicher Anfragen.	Artikel 6(1)(b) für vorvertragliche Maßnahmen auf Ihre Anfrage hin und Artikel 6(1)(f), wenn Sie für ein Unternehmen handeln.
Den Kontakt zur Anfrage und zur daraus entstehenden Geschäftsbeziehung aufrechterhalten.	Artikel 5 Absatz 2 Buchstabe f: berechtigtes Interesse.	Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f: berechtigtes Interesse.
Sicherheit der Website und Schutz vor Missbrauch des Anfrageformulars.	Artikel 5 Absatz 2 Buchstabe f: berechtigtes Interesse.	Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f: berechtigtes Interesse.
Geschäftsunterlagen führen und buchhalterische, steuerliche sowie sonstige gesetzliche Pflichten erfüllen.	Artikel 5(2)(a) und (ç): gesetzlich vorgeschrieben.	Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe c: rechtliche Verpflichtung.

Wir verwenden keine Anfragedetails, um Newsletter oder Marketingkampagnen zu versenden, und wir treffen keine automatisierten Entscheidungen über Sie. Die Informationen werden elektronisch über das Formular, per E-Mail oder über WhatsApp gesammelt.

5. Ihr Entwurf bleibt in Ihrem Browser, bis Sie ihn senden

Während Sie das Formular ausfüllen, behält die Website einen Entwurf im Sitzungsspeicher Ihres Browsers nur für den geöffneten Tab. Es wird nichts an uns gesendet, bis Sie die Zusammenfassung überprüfen und "Anfrage senden" auswählen.

Der Entwurf wird beim Schließen des Tabs, 24 Stunden nach der letzten Änderung oder bei Annahme der Anfrage gelöscht.
Es steht uns, anderen Websites oder anderen Tabs nicht zur Verfügung.
Schlägt das Senden fehl, bleibt der Entwurf zum erneuten Senden oder Bearbeiten erhalten. Ein erneuter Versuch verwendet dieselbe Übermittlungsreferenz.
Wenn Ihr Browser eine Assistentenfunktion für Formulare anbietet, kann er nur die sichtbaren Felder auf Ihrem Gerät ausfüllen; er kann die Anfrage nicht senden.

6. Wer erhält Ihre Informationen

Unser Team: Jede Anfrage wird per E-Mail gesendet an trade@pistami.com, . Ihre geschäftliche E-Mail-Adresse dient als Antwortadresse. Die Anfrage wird von unserem Vertriebs- und Musterteam bearbeitet.
E-Mail-Zustellung: Die Anfrage-E-Mail wird über Resend, Inc. (USA) übermittelt, die die Nachricht verarbeitet, um sie zuzustellen, und die Lieferprotokolle zu ihren eigenen Bedingungen aufbewahrt.
Hosting und Content Delivery: Die Website wird von Vercel Inc. (USA) gehostet. Sein Netzwerk liefert die Seiten und schützt die Website vor Missbrauch, das Anfrageformular läuft auf Vercel-Servern in den Vereinigten Staaten, und Anfrageprotokolle werden für etwa einen Tag auf unserem Plan aufbewahrt.
WhatsApp: Die WhatsApp-Buttons öffnen WhatsApp, einen Dienst von Meta, mit einer vorgeschlagenen Nachricht an unsere spanische Nummer +34 669 260 133. Sie können die Nachricht bearbeiten oder verwerfen, bevor Sie sie senden. Alles, was Sie senden, wird von WhatsApp im Rahmen einer eigenen Datenschutzrichtlinie verarbeitet; wir geben Ihre Daten nicht selbst an WhatsApp weiter.
Berater und Behörden: Zur Vertraulichkeit verpflichtete Fachberater sowie Behörden, soweit eine Offenlegung gesetzlich vorgeschrieben ist.
Google Analytics und Tag Manager, wenn Sie optionale Tags zulassen: Google erhält die technischen Verbindungsinformationen, die zum Laden unseres Tag Manager-Containers erforderlich sind, wie Ihre IP-Adresse und Browserinformationen. Dieser Dienst verwaltet Website-Tags; Google Analytics misst Besuche und Interaktionen wie Seitenaufrufe, Scrollen, ausgehende Linkklicks und Downloads. Google Ads-Tags sind derzeit nicht konfiguriert. Die Verarbeitung von Google kann außerhalb Ihres Landes stattfinden, auch in den Vereinigten Staaten. Siehe Datenschutzerklärung von Google.
LinkedIn, wenn Sie seine Cookies zulassen: LinkedIn erhält Besuchs- und Gerätedaten zur Werbemessung und zum Remarketing gemäß Abschnitt 9. Dabei kann eine Verarbeitung außerhalb Ihres Landes, auch in den USA, erfolgen. Siehe Datenschutzhinweise von LinkedIn für ihre Verarbeitung und internationale Übermittlungsinformationen.
Meta, wenn Sie optionale Cookies zulassen: Meta erhält Besuchs- und Gerätedaten über sein Pixel zur Werbemessung und Remarketing auf Facebook und Instagram. Seine Dienste können die Verarbeitung außerhalb Ihres Landes beinhalten. Siehe Datenschutzhinweise von Meta.

Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten.

7. Internationale Datenübermittlung

Wir sind in Großbritannien niedergelassen. Unsere Dienstleister können Daten in der Europäischen Union, den Vereinigten Staaten oder anderen Ländern verarbeiten. Internationale Datenübermittlungen müssen die geltenden britischen DSGVO-Anforderungen und gegebenenfalls die EU-DSGVO- oder KVKK-Anforderungen erfüllen. Je nach Bestimmungsort und Anbieter kann der anwendbare Mechanismus ein Angemessenheitsbeschluss oder genehmigte vertragliche Garantien sein. Kontaktieren Sie uns für Informationen über eine bestimmte Übertragung.

Sie können uns fragen bei trade@pistami.com welche Schutzmaßnahme für eine bestimmte Übermittlung gilt.

8. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie sie für den Zweck benötigt werden, für den sie gesammelt wurden, und dann so lange, wie das Gesetz von uns verlangt, Geschäftsunterlagen zu führen. In der Praxis:

Anfrage-E-Mails und die folgende Korrespondenz werden aufbewahrt, während wir die Anfrage und die daraus resultierende Geschäftsbeziehung bearbeiten, und danach für die gesetzlichen Aufbewahrungsfristen, die für kommerzielle Korrespondenz und Buchhaltungsunterlagen nach türkischem Recht gelten.
Der Entwurf in Ihrem Browser wird wie in Abschnitt 5 beschrieben gelöscht.
Sicherheits- und Lieferprotokolle unserer Anbieter werden für die von diesen Anbietern festgelegten kurzen Zeiträume aufbewahrt.

Wenn ein Aufbewahrungsgrund endet, werden die Daten nach geltendem Datenschutzrecht gelöscht, vernichtet oder anonymisiert.

9. Cookies und Tracking

Wir laden Google Tag Manager und aktivieren Google Analytics, LinkedIn Insight Tag und Meta Pixel erst, wenn Sie „Optionale akzeptieren“ wählen. Diese Tags dienen der Werbeerfolgsmessung, der Website-Nutzungsanalyse sowie Website-Zielgruppen und Remarketing. Bei „Optionale ablehnen“ bleiben diese Dienste deaktiviert. Der Zugriff auf die Website und das Anfrageformular bleibt unverändert möglich.

Das LinkedIn-Tag kann Cookies und ähnliche Kennungen verwenden und die Seiten-URL, die verweisende Seite, die IP-Adresse, Browser- und Geräteinformationen sowie den Zeitpunkt des Besuchs an LinkedIn übermitteln. Wir fügen keinen Code für erweiterten Abgleich hinzu und senden keine Felder des Anfrageformulars an LinkedIn. Lesen Sie Cookie-Richtlinie von LinkedIn und Cookie-Tabelle für seine Cookies und deren Dauer.

Wenn Meta Pixel aktiviert ist, erfasst es Seitenaufrufe und erfolgreiche Angebotsanfragen. Es übermittelt die Seiten-URL, die verweisende Seite, die IP-Adresse sowie Browser- und Geräteinformationen an Meta. Es kann eigene Kennungen wie _fbp und _fbc setzen. Automatischer erweiterter Abgleich und automatische Ereigniserkennung sind deaktiviert; wir senden keine Formularfelder an Meta. Siehe Cookie-Richtlinie von Meta für Informationen über seine Cookies und Aufbewahrung.

Google Analytics misst, wie Besucher die Website finden und nutzen, etwa Seitenaufrufe, Interaktionen, Scrollen, Klicks auf externe Links, Downloads und Formularinteraktionen. Eigene Cookies wie _ga und _ga_* unterscheiden Browser und Sitzungen. Analytics erhält Seiten- und Referrerinformationen, Geräte- und Browserdaten sowie Interaktionsereignisse. Namen, E-Mail-Adressen und Anfragetexte senden wir nicht an Analytics. Automatische Formularereignisse beschreiben die Interaktion; sie bestätigen nicht die Annahme einer Anfrage. Lesen Sie, wie Google verwendet Informationen von Websites, die seine Dienste nutzen.

Google Tag Manager bietet einen Container zum Verwalten optionaler Tags, einschließlich Google Analytics. Derzeit sind keine Google Ads-Tags darin konfiguriert. Wir senden keine Anfragefelder an seine Datenschicht. Die Speicherung von Analysen wird standardmäßig verweigert und erst nach Ihrer Annahme gewährt. Google Tag Manager, Google Analytics, LinkedIn und Meta bleiben vor Ihrer Annahme ausgeschaltet.

Wenn Sie optionale Cookies akzeptieren, löst eine erfolgreich gesendete Angebotsanfrage ein Bestätigungsereignis zur Messung von Werbekonversionen bei LinkedIn und Meta aus. Dies geschieht erst, nachdem unser Server die Annahme bestätigt hat, nicht bereits beim Klick auf Senden. Das Ereignis enthält keine Formularfelder. Wir speichern eine Übermittlungskennung im Sitzungsspeicher, damit dieselbe Anfrage nicht doppelt gezählt wird. Diese Kennung wird nicht an Google, LinkedIn oder Meta gesendet.

Wir speichern Ihre Zustimmung oder Ablehnung bis zu 180 Tage im lokalen Browserspeicher. Diese Einstellung enthält keine Anfragedaten. Der Anfrageentwurf nutzt einen separaten Sitzungsspeicher, wie in Abschnitt 5 beschrieben. Ist der Browserspeicher nicht verfügbar, gilt Ihre Auswahl nur für die aktuelle Seite.

Sie können Ihre Auswahl über „Cookie-Einstellungen“ in der Fußzeile oder unten ändern oder widerrufen. Der Widerruf verhindert das weitere Laden der Tags; die Seite kann neu geladen werden, um bereits aktive Tags zu beenden. Cookies auf der Domain eines Anbieters werden von diesem verwaltet und können auch in den Browsereinstellungen gelöscht werden. Bereits mit Ihrer Einwilligung erfolgte Verarbeitungen werden durch den Widerruf nicht rückgängig gemacht.

10. Sicherheit

Seiten und Formulareinreichungen werden über verschlüsselte Verbindungen übertragen. Der Anfragedienst validiert jede Einreichung, akzeptiert Anfragen nur von dieser Website, begrenzt wiederholte Einreichungen und fälscht niemals eine Erfolgsnachricht: Sie sehen eine Bestätigung erst, nachdem der E-Mail-Dienst Ihre Anfrage akzeptiert hat. Der Zugriff auf die Anfrage-Mailbox ist auf die Personen beschränkt, die sie benötigen. Keine Übertragungs- oder Speichermethode kann absolut sicher sein, daher können wir keine absolute Sicherheit versprechen, aber wir ergreifen angemessene Schritte, um Ihre Daten zu schützen.

11. Ihre Rechte

Bei Anwendung des KVKK sieht Artikel 11 das Recht vor,

erfahren, ob Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet werden;
Informationen über die Verarbeitung anzufordern, falls dies der Fall ist;
den Zweck der Verarbeitung zu erfahren und ob die Daten im Einklang damit verwendet werden;
die Dritten in Türkiye oder im Ausland kennen, an die die Daten übermittelt werden;
verlangen, dass unvollständige oder unrichtige Daten berichtigt werden;
zu verlangen, dass die Daten unter den in Artikel 7 genannten Bedingungen gelöscht oder vernichtet werden;
verlangen, dass Korrekturen oder Löschungen den Dritten, die die Daten erhalten haben, mitgeteilt werden;
einem Ergebnis zu widersprechen, das Sie betrifft und das nur durch automatisierte Analyse Ihrer Daten erstellt wurde;
Anspruch auf Entschädigung für Schäden, die durch rechtswidrige Verarbeitung entstanden sind.

Wenn Sie sich im EWR oder im Vereinigten Königreich befinden, haben Sie auch das Recht auf Zugang, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch gemäß der DSGVO oder der britischen DSGVO sowie das Recht, eine Beschwerde bei Ihrer lokalen Aufsichtsbehörde einzureichen.

Wie man eine Anfrage stellt

E-Mail trade@pistami.com mit dem Betreff „Anfrage zu personenbezogenen Daten“. Zum Schutz Ihrer Daten müssen wir gegebenenfalls vor der Bearbeitung Ihre Identität prüfen. Nennen Sie Ihren Namen, Ihre Kontaktdaten und eine klare Beschreibung Ihres Anliegens. Wir antworten kostenlos innerhalb der gesetzlichen Frist: höchstens 30 Tage nach Artikel 13 KVKK und innerhalb eines Monats nach der DSGVO. Bei komplexen Anfragen kann die Frist verlängert werden.

Sie können auch an unseren Sitz schreiben: 128 City Road, London, United Kingdom, EC1V 2NX. Beschwerden können Sie bei der britischen Datenschutzaufsicht Information Commissioner’s Office einreichen: ico.org.uk. Soweit das KVKK gilt, können Sie sich nach einer vorherigen Anfrage an uns beim türkischen Datenschutzrat (Kişisel Verileri Koruma Kurulu) beschweren. Soweit die DSGVO gilt, können Sie sich an die Aufsichtsbehörde Ihres Landes wenden.

12. Geschäftliche Nutzung und Minderjährige

Diese Website richtet sich an Unternehmen und deren Mitarbeitende. Sie richtet sich nicht an Kinder, und wir erheben wissentlich keine personenbezogenen Daten von Personen unter 18 Jahren. Wenn Sie vermuten, dass ein Kind uns personenbezogene Daten gesendet hat, kontaktieren Sie uns; wir werden diese löschen.

13. Änderungen dieser Mitteilung

Wir aktualisieren diese Datenschutzhinweise, wenn sich unsere Verfahren oder die Rechtslage ändern. Die aktuelle Fassung steht stets mit ihrem Gültigkeitsdatum auf dieser Seite. Wesentliche Änderungen bei der Verwendung von Anfragedaten werden hier hervorgehoben.

14. Kontaktaufnahme

Pistami LTD, handelnd unter der Marke Pistami. Datenschutzanfragen: trade@pistami.com. Für Produktfragen können Sie auch die Anfrageformular oder WhatsApp auf +34 669 260 133. Siehe auch unsere Nutzungsbedingungen der Website.